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   1、为什么我抢购的商品会出现无货?
   答:荣易玩具所出售的所有商品均由工厂提供。部分时间点会出现多个顾客同时在网络和实体店抢购一件商品的现象,因此偶尔会造成您在网上付款后出现无货的情况,遇此现象我们会尽快给您办理退款,也欢迎您光临实体店体验其他同类商品。此现象不是普遍情况只是偶尔发生,感谢您对荣易玩具的支持!

   2.可以收到货后再付款吗?
   答:荣易玩具的支付采用的是国际通行的网上支付方式,即银行卡或第三方担保的网上支付,由于系统升级,故此暂停货到付款服务。
   3.货品能保证和照片上一模一样吗?
   答:图片都是实物拍摄,照片是实物的真实反映,但由于拍摄光线和电脑显示器分辨率的不同,实物和图片可能会存在细微色差。
   4.如何知道那个尺码适合自己呢?
   答:我们在每一款商品的描述下面都会提供相应的尺码对照表,请根据自己的具体情况来选择对应的尺码,如果没有明确的尺码表,请参照网站提供的标准尺码表。
   5.如何能够快速搜索到自己想要的商品呢?
   答:1.使用搜索引擎,如输入关键字“遥控 玩具”    
      2.使用主页及各分页左侧品牌、分类、价格导航,选择自己喜欢的商品
   6.非注册会员可以订购商品吗?
   答:不可以的哦,必须先注册,才能进行购物。
   7.请问荣易玩具对会员有优惠制度吗?
   答:所出售的商品全部都是以非常优惠的价格销售给每一位会员,故目前暂时没有其他的再优惠活动。但成为荣易玩具的会员,将会不定时抢先一步收到我们的最新商品信息,包括最新商家的商品和最新优惠的价格,快人一步购物。同时,也将不定时为会员们组织相应的专属优惠活动。
   8.可以一次订购多件商品吗?
   答:可以的。您只需把选购的商品加入购物车里,最后可一次性购买。
   9.荣易玩具可以订做玩具吗?
   答:一般不订做。如果您有特殊的需求,可联系在线客服人员,他们将会详细记录您的特殊需求,以便为您推荐您需要的商品。
   10.怎样给朋友下订单?
   答:只要在收货人和收货地址上,您正确填写您朋友的真实姓名和地址,我们就会第一时间将您选购的商品送到您朋友的手中。
   11.如何查看订单成功的商品?
   答:您可以在“我的订单”内进行查询。
   12.送货方式有哪几种?
   答:荣易玩具采用快递的形式为您配送商品,我们会根据您提供的地址为您选择最快送达的快递公司。
   13.快递费用是多少呢?
   答:具体资费请查看配送方式中的具体说明。
   14.如果买很多商品,会不会免运费呢?
   答:暂时不包邮哦。
   15.当天下订单当天就会发货吗?
   答:我们的发货部门在收到订单后会立即为您配货并进行仔细检查,但是由于网站的特点即由实体店供货,故此,在门店之间会进行货品调配,一般来说,您所订购的商品会在2-3个工作日内发出。具体详情请您参照配送方式内的送达时间表
   16.是否提供发票?
   答:如果需要发票,请您在下订单的时候备注需要发票,并且注明所开发票的明细。
  17.登录荣易玩具提示是无法链接,这是怎么回事?
   答:请您先刷新一下;或者检查一下网络情况是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,可能是网页正在更新,届时影响您的浏览,还望谅解。
   18.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?
   答:自客户签收所购买商品后十日内,在不影响该商品二次销售的情况下,我们将为您提供退换货的服务(特殊类商品除外)。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。


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